Como divulgar seu app no TikTok

Divulgar um app no TikTok é, acima de tudo, explicar um problema do cliente de cada vez, em um formato que as pessoas passem deslizando. Você não precisa dançar, aparecer na câmera nem montar uma equipe de conteúdo. Precisa de um hábito constante, de publicações honestas sobre o que o seu produto faz e de paciência para aprender quais mensagens funcionam. Este guia mostra uma forma prática de começar.

Antes, um aviso. O TikTok não garante alcance, e nenhuma publicação pode prometer cadastros. Encare tudo o que vem a seguir como uma forma de fazer um experimento claro, não como uma fórmula.

1. Confirme que o seu público pode estar lá

O TikTok ajuda mais quando as pessoas que poderiam usar o seu produto já passam tempo nele. Antes de planejar qualquer coisa, pesquise no app o problema que o seu produto resolve, com as palavras que um cliente usaria. Veja quem publica sobre ele, quem comenta e o que os comentários perguntam. Se as pessoas já estão falando do problema, você tem onde entrar na conversa. Se não encontrar nada, é bom saber disso antes de investir semanas.

2. Escolha um problema do cliente por publicação

Uma publicação que tenta explicar tudo sobre o seu produto não explica nada. Comece por um único problema que um cliente tem e construa a publicação em torno dele. Por exemplo, para uma ferramenta de faturamento, o problema pode ser “você terminou o trabalho, mas a fatura ainda não foi enviada”. Para um app de hábitos, pode ser “você começa com tudo na segunda e perde o ritmo na quinta”.

Anote cinco ou seis problemas assim. Cada um é uma publicação, e juntos são as suas ideias para o primeiro mês. A melhor fonte é a sua própria caixa de suporte, as chamadas de vendas e as avaliações: os clientes já formulam o problema por você.

3. Mostre o produto em uso

Uma publicação com fotos é uma sequência curta de slides, então dê uma forma a ela. Uma estrutura simples que funciona para a maioria dos apps e produtos SaaS:

1. O problema. Uma linha, com as palavras do cliente, grande o bastante para ler de relance.
2. O momento em que dói. Um ou dois slides que o tornam concreto.
3. O produto em ação. Uma tela real ou uma imagem clara do que o produto faz a respeito.
4. O próximo passo. O que fazer se isso soar familiar, como o nome do produto e onde encontrá-lo.

Use a sua interface real. Quem está decidindo se experimenta um app quer ver como ele é, e uma tela que a pessoa reconhece depois na loja de apps ou no seu site gera mais confiança do que uma imagem de banco.

4. Trate o primeiro slide como a manchete

O primeiro slide é o que alguém vê antes de decidir continuar olhando. Coloque o problema ali, de forma direta. Evite abrir com o nome do produto ou um slogan: as pessoas param pelo próprio problema, não pela sua marca. Você pode apresentar a marca no terceiro ou quarto slide, quando elas já se importarem.

5. Teste mensagens, não só publicações

O sentido de publicar com regularidade é aprender qual mensagem funciona, então varie a mensagem de propósito. Para o mesmo produto, você pode experimentar:

• uma publicação centrada no problema, que parte do que está dando errado,
• uma publicação de como funciona, que mostra uma funcionalidade fazendo uma tarefa,
• uma publicação de para quem é, que nomeia o tipo de pessoa ou equipe que se beneficia.

Anote de forma simples o argumento de cada publicação. Depois de algumas semanas, leia as análises do próprio TikTok para a sua conta ao lado dessas anotações e procure padrões no que as pessoas assistiram, salvaram e comentaram. Não tire conclusões demais de uma única publicação; um resultado sozinho diz muito pouco.

6. Facilite o próximo passo

Diga o nome do seu produto na legenda e garanta que o seu perfil diga o que ele faz e onde encontrá-lo. As configurações de publicação do TikTok também incluem uma opção para adicionar um link; a disponibilidade pode depender da sua conta, então confira o que aparece no app.

7. Mantenha um ritmo que você consiga sustentar

Poucas publicações toda semana valem mais do que uma rajada seguida de silêncio. Escolha um ritmo que você consiga manter por dois meses e depois ajuste. Uma sessão semanal funciona bem: escolha os problemas da semana, faça as publicações, revise cada uma para ver se está correta e publique-as no TikTok com música e no horário que você escolher. Uma ferramenta que publica seguindo uma programação pode assumir essa última etapa quando você confiar no resultado.

Revise cada publicação pensando acima de tudo em uma coisa: cada afirmação é verdade sobre o seu produto hoje? Publicações são rápidas de fazer e lentas de desfazer.

O que esperar

Dê várias semanas ao experimento antes de julgá-lo. Alguns produtos encontram resposta rápido, outros descobrem que o TikTok não é onde o seu público procura, e as duas respostas são úteis. Em qualquer caso, o que você deve ter no fim é uma ideia mais clara de a qual problema do cliente as pessoas reagem, e isso serve também para o seu site, os seus e-mails e as suas páginas de vendas.

Como fazer as publicações

Você pode fazer publicações com fotos à mão com uma ferramenta de design, como descrito em como fazer um carrossel de fotos no TikTok. Se preferir não fazer isso, o piloto automático da Zliding cria publicações com fotos no TikTok a partir do seu site, mantém seu calendário abastecido e, em um plano pago com a publicação automática ativada, as publica no TikTok por você, para que o ritmo semanal não dependa de você. Você pode editar qualquer publicação a qualquer momento. Cole seu site no formulário abaixo para começar com duas semanas grátis e 14 publicações, sem cartão de crédito. A página de preços mostra o que os planos pagos acrescentam.