Cómo promocionar tu app en TikTok

Promocionar una app en TikTok consiste, sobre todo, en explicar un problema de cliente cada vez, en un formato que la gente quiera ir pasando. No hace falta que bailes, que salgas a cámara ni que montes un equipo de contenido. Hace falta constancia, publicaciones honestas sobre lo que hace tu producto y paciencia para ver qué mensajes funcionan. Esta guía recoge una forma práctica de empezar.

Una advertencia antes de nada. TikTok no garantiza alcance y ninguna publicación puede prometer registros. Toma todo lo que sigue como una manera de hacer un experimento claro, no como una fórmula.

1. Comprueba que tu audiencia puede estar allí

TikTok ayuda más cuando las personas que podrían usar tu producto ya pasan tiempo en la plataforma. Antes de planificar nada, busca en la app el problema que resuelve tu producto, con las palabras que usaría un cliente. Mira quién publica sobre ello, quién comenta y qué preguntan los comentarios. Si ya se habla del problema, tienes dónde sumarte. Si no encuentras nada, mejor saberlo antes de invertir semanas.

2. Elige un problema de cliente por publicación

Una publicación que intenta explicar todo tu producto no explica nada. Parte de un único problema que tiene un cliente y construye la publicación alrededor. Por ejemplo, para una herramienta de facturación el problema podría ser “terminaste el trabajo, pero la factura sigue sin enviarse”. Para una app de hábitos, “empiezas fuerte el lunes y el jueves ya has perdido el hilo”.

Anota cinco o seis problemas así. Cada uno es una publicación y juntos son tus ideas del primer mes. La mejor fuente es tu bandeja de soporte, tus llamadas de venta y tus reseñas: los clientes ya te formulan el problema.

3. Muestra el producto en uso

Una publicación de fotos es una secuencia corta de diapositivas, así que dale forma. Una estructura sencilla que sirve para la mayoría de apps y productos SaaS:

1. El problema. Una línea, con las palabras del cliente, lo bastante grande para leerla de un vistazo.
2. El momento en que duele. Una o dos diapositivas que lo hagan concreto.
3. El producto en acción. Una pantalla real o una imagen clara de lo que hace tu producto al respecto.
4. El siguiente paso. Qué hacer si esto te suena, como el nombre del producto y dónde encontrarlo.

Usa tu interfaz real. Quien decide si probar una app quiere ver cómo es, y una pantalla que luego reconoce en la tienda de aplicaciones o en tu web genera más confianza que una imagen de archivo.

4. Trata la primera diapositiva como el titular

La primera diapositiva es lo que alguien ve antes de decidir si sigue mirando. Pon ahí el problema, sin rodeos. Evita empezar con el nombre del producto o un eslogan: la gente se detiene por su propio problema, no por tu marca. Puedes presentar la marca en la tercera o cuarta diapositiva, cuando ya les importa.

5. Prueba mensajes, no solo publicaciones

El sentido de publicar con regularidad es aprender qué mensaje funciona, así que varía el mensaje a propósito. Para el mismo producto puedes probar:

• una publicación centrada en el problema, que parte de lo que va mal,
• una publicación de cómo funciona, que muestra una función haciendo una tarea,
• una publicación de para quién es, que nombra el tipo de persona o de equipo al que le sirve.

Lleva una nota sencilla de lo que defendía cada publicación. Pasadas unas semanas, lee las analíticas de TikTok de tu cuenta junto a esa nota y busca patrones en lo que la gente vio, guardó y comentó. No saques demasiadas conclusiones de una sola publicación; un resultado dice muy poco.

6. Facilita el siguiente paso

Di el nombre de tu producto en la descripción y asegúrate de que tu perfil explique qué hace y dónde encontrarlo. Los ajustes de publicación de TikTok también incluyen una opción para añadir un enlace; que esté disponible puede depender de tu cuenta, así que comprueba qué ves en la app.

7. Mantén un ritmo que puedas sostener

Pocas publicaciones cada semana valen más que una ráfaga seguida de silencio. Elige un ritmo que puedas mantener dos meses y luego ajusta. Una sesión semanal funciona bien: elige los problemas de la semana, crea las publicaciones, revisa que cada una sea precisa y publícalas en TikTok con música y a la hora que elijas. Una herramienta que publique con una programación puede encargarse de ese último paso cuando te fíes del resultado.

Revisa cada publicación sobre todo por una cosa: ¿cada afirmación es cierta hoy para tu producto? Las publicaciones se hacen rápido y se retiran despacio.

Qué esperar

Dale al experimento varias semanas antes de juzgarlo. Algunos productos encuentran respuesta pronto, otros descubren que TikTok no es donde mira su audiencia, y las dos respuestas son útiles. Lo que deberías tener en cualquier caso es una idea más clara de a qué problema de cliente reacciona la gente, y eso sirve también para tu web, tus correos y tus páginas de venta.

Cómo crear las publicaciones

Puedes hacer publicaciones de fotos a mano con una herramienta de diseño, como se explica en cómo hacer un carrusel de fotos en TikTok. Si prefieres no hacerlo, el Autopilot de Zliding crea publicaciones de fotos para TikTok a partir de tu web, mantiene tu calendario lleno y, con un plan de pago y la publicación automática activada, las publica en TikTok por ti, así que el ritmo semanal no depende de ti. Puedes editar cualquier publicación cuando quieras. Pega tu web en el formulario de abajo y empieza con dos semanas gratis y 14 publicaciones, sin tarjeta. La página de precios muestra lo que añaden los planes de pago.