Com fer màrqueting de la teva app a TikTok

Fer màrqueting d’una app a TikTok consisteix sobretot a explicar un problema del client cada vegada, en un format que la gent passa lliscant el dit. No cal ballar, sortir a càmera ni muntar un equip de contingut. Cal un hàbit constant, publicacions honestes sobre què fa el teu producte i paciència per aprendre quins missatges funcionen. Aquesta guia explica una manera pràctica de començar.

Primer, un avís. TikTok no garanteix abast, i cap publicació pot prometre registres. Pren tot el que ve a continuació com una manera de fer un experiment clar, no com una fórmula.

1. Comprova que el teu públic hi pot ser

TikTok ajuda més quan les persones que podrien fer servir el teu producte ja hi passen temps. Abans de planificar res, busca a l’app el problema que resol el teu producte, amb les paraules que faria servir un client. Mira qui en publica, qui hi comenta i què pregunten els comentaris. Si la gent ja parla del problema, tens on afegir-t’hi. Si no trobes res, és bo saber-ho abans d’invertir-hi setmanes.

2. Tria un problema del client per publicació

Una publicació que intenta explicar-ho tot del teu producte no explica res. Parteix d’un sol problema que té un client i construeix la publicació al voltant d’aquest problema. Per exemple, per a una eina de facturació el problema podria ser «has acabat la feina, però la factura encara no ha sortit». Per a una app de seguiment d’hàbits podria ser «comences amb força el dilluns i el dijous ja has perdut el fil».

Apunta’n cinc o sis com aquests. Cadascun és una publicació, i junts són les idees del teu primer mes. La millor font és la teva pròpia safata de suport, les trucades de venda i les ressenyes: els clients ja formulen el problema per tu.

3. Mostra el producte en ús

Una publicació amb fotos és una seqüència curta de diapositives, així que dona-li una forma. N’hi ha una de senzilla que funciona per a la majoria d’apps i productes SaaS:

1. El problema. Una línia, amb les paraules del client, prou gran per llegir-la d’un cop d’ull.
2. El moment en què fa mal. Una o dues diapositives que el facin concret.
3. El producte en acció. Una pantalla real o una imatge clara del que hi fa el producte.
4. El pas següent. Què fer si això et sona, com ara el nom del producte i on trobar-lo.

Fes servir la teva interfície real. Qui està decidint si prova una app vol veure com és, i una pantalla que després reconeix a la botiga d’apps o al teu web genera més confiança que una imatge d’arxiu.

4. Tracta la primera diapositiva com el titular

La primera diapositiva és el que algú veu abans de decidir si continua mirant. Posa-hi el problema, sense embuts. Evita obrir amb el nom del producte o un eslògan: la gent s’atura pel seu propi problema, no per la teva marca. Pots presentar la marca a la tercera o quarta diapositiva, quan ja els importa.

5. Prova missatges, no només publicacions

L’objectiu de publicar amb regularitat és aprendre quin missatge funciona, així que varia el missatge expressament. Per al mateix producte pots provar:

• una publicació centrada en el problema, que parteix del que va malament,
• una publicació de com funciona, que mostra una funcionalitat fent una feina,
• una publicació de per a qui és, que anomena el tipus de persona o d’equip que en surt guanyant.

Porta una nota senzilla del que defensava cada publicació. Al cap d’unes setmanes, llegeix les estadístiques de TikTok del teu compte al costat d’aquesta nota i busca patrons en el que la gent ha mirat, desat i comentat. No en treguis gaires conclusions d’una sola publicació; un resultat diu molt poca cosa.

6. Fes fàcil el pas següent

Digues el nom del producte a la descripció i assegura’t que el teu perfil diu què fa i on trobar-lo. La configuració de les publicacions de TikTok també inclou una opció per afegir un enllaç; si està disponible pot dependre del teu compte, així que comprova què veus a l’app.

7. Mantén un ritme que puguis sostenir

Poques publicacions cada setmana valen més que una ràfega seguida de silenci. Tria un ritme que puguis mantenir durant dos mesos i després ajusta’l. Una sessió setmanal funciona bé: tries els problemes de la setmana, fas les publicacions, revises que cadascuna sigui exacta i les publiques a TikTok amb música i a l’hora que triïs. Una eina que publica segons un calendari pot fer-se càrrec d’aquest últim pas un cop et refiïs del resultat.

Revisa cada publicació sobretot per una cosa: cada afirmació és certa per al teu producte avui? Les publicacions es fan de pressa i es desfan a poc a poc.

Què pots esperar

Dona a l’experiment unes quantes setmanes abans de jutjar-lo. Alguns productes troben resposta de pressa, d’altres descobreixen que TikTok no és on mira el seu públic, i totes dues són respostes útils. El que hauries de tenir al final, en qualsevol cas, és una idea més clara de a quin problema del client reacciona la gent, i això et serveix també per al teu web, els teus correus i les teves pàgines de venda.

Com fer les publicacions

Pots fer publicacions amb fotos a mà amb una eina de disseny, tal com s’explica a com fer un carrusel de fotos a TikTok. Si prefereixes no fer-ho, el pilot automàtic de Zliding crea publicacions amb fotos a TikTok a partir del teu web, et manté el calendari ple i, amb un pla de pagament i la publicació automàtica activada, les publica a TikTok per tu, de manera que el ritme setmanal no depèn de tu. Pots editar qualsevol publicació quan vulguis. Enganxa el teu web al formulari de sota per començar amb dues setmanes gratis i 14 publicacions, sense targeta. La pàgina de preus mostra què afegeixen els plans de pagament.